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Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h45 à 18h00.
Ouvert le Samedi de 9h30 à 13h – Téléphone : 03 87 06 88 97
Assurer un colis
Pourquoi assurer son colis ?
Avec ComptoirColis, vous pouvez souscrire une assurance pour garantir le bien transporté jusqu’à 5000€ par colis en cas de perte ou dommage matériel, y compris en cas de force majeure, sur présentation de justificatifs (paliers d’assurance : 500€ – 1000€ – 2000€ – 5000€).
L’assurance ne garantit pas les marchandises et documents faisant l’objet de restrictions à la prise en charge, la faute de l’expéditeur ou du destinataire, le vice de la chose, l’insuffisance d’emballage.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente Shop2Shop.
Comment activer l’assurance ?
Sur le parcours d’achat de l’étiquette colis, dès l’étape 1, vous avez la possibilité d’assurer votre colis.
Pour cela, après avoir choisi la tranche de poids de votre colis, faites glisser le bouton pour activer l’assurance
Saisissez ensuite la valeur de votre colis puis cliquez sur ACTIVER
La mention « Votre assurance a bien été prise en compte » présente en dessous du Prix total TTC confirme l’activation de votre assurance.
Faites emballer votre colis ici …
Un carton adapté à votre marchandise votre garantie 2 choses primordiales :
- Nous arrivée à destination conforme
- La satisfaction visuel de votre image de marque et de votre sérieux .
Peut importe la taille du produit ou de l’article , ComptoirColis travaille pour vous !
En souscrivant à un abonnement chez ComptoirColis >> Le retour du colis peuvent être gratuit sur certaines conditions :
- Service additionnel gratuit – suivi colis – réclamation aux transporteurs , gestion des litiges, photos constitutions dossiers .
Il y a 1000 raisons de choisir ComptoirColis.com , 1000 raisons de nous faire confiance !
Articles interdits et non couverts
Les articles inclus dans la liste des marchandises interdites/non couvertes ne font l’objet d’aucune indemnisation.
Articles interdits
Produits interdits qui ne peuvent être expédiés via nos services car ils nécessitent une manipulation spécifique
Les articles interdits ne peuvent pas être expédiés via ComptoirColis pour des raisons de restrictions du transporteur et pour des raisons de sécurité.
Denrée Périssable
Articles qui demandent toutes sortes de température, humidité, luminosité ou manipulation particulière et / ou spécifique.
Alcool
Toute boisson alcoolique, quel que soit son degré d’alcool.
Liquides inflammables ADR
Briquets, liquide pour briquets, peinture à l’huile, substances adhésives, parfums
Gaz comprimé
Briquets, bouteilles de plongée, réservoirs à gaz, camping-gaz, sprays, extincteurs..
Substances corrosives
Batteries, mercure, acide chlorhydrique..
Art
Tout type d’objet d’art..
Bijoux
Bijoux, pierres décoratives, pierres précieuses, perles véritables, or.
Antiquités
Tout objet dont la date de création ou de fabrication est égale ou supérieure à 50 ans.
Argent
Inclus sans s’y limiter, les chèques, chéquiers, actions ou parts, monnaie imprimée, fausse monnaie, pièces de collection, cartes de crédit ou de débit.
Timbres
Tout timbre ou document timbré émis par le gouvernement ou par des agences officielles associées.
Tabac
En fonction de la destination, le tabac peut être considéré un article interdit.
Médicaments
Tous types de médicaments, quelle que soit sa prescription.
Restrictions Internationales
En fonction de l’origine et / ou de la destination, certains articles peuvent être considérés comme interdits.
Plantes
Toute plante vivante, quelle que soit son espèce.
Animaux
Tout animal vivant ou mort.
Autres
Articles magnétisés, moteurs, dioxyde de carbone solide (neige carbonique), pièces mécaniques.
Explosifs
Feux d’artifice, pétards, munitions, poudre à canon, fusées éclairantes.
Substances inflammables
Allumettes, charbon…
Échantillons biologiques
Sang, urine, selles, expectoration, etc.
Articles funéraires
Reste humains, cendres.
Armes
Pistolets, fusils, fusil à air comprimé, réplique d’arme (y compris les jouets), couteaux, munitions.
Opium et dérivés
Cocaïne et / ou substances narcotiques et / ou psychotropes similaires et / ou tout article volé.
Substances toxiques
Pesticides et autres produits chimiques agricoles, composés à base de mercure, bactéries, virus.
Substances radioactives
Substances radioactives.
Articles non couverts
Les articles restreints sont des produits qui, même s’ils ne sont pas interdits de façon explicite, ne sont couverts par aucune assurance.
Verre plat
Verre plat, aquarium, fenêtre, parebrise, miroir…
Emballage insuffisant
Marchandise ne respectant pas le guide d’emballage de ComptoirColis
Articles de luxe
Tissus brodés ou contenant des métaux précieux, napperons, fourrures.
Échantillons commerciaux
Petites quantités d’un produit en particulier à des fins publicitaires
Conteneurs
Conteneurs, y compris valises et bagages lorsqu’ils sont expédiés sans emballage.
Marchandise retournée
Tout retour d’article vers le vendeur, fournisseur
Document original
Passeport, carte d’identité, diplôme etc…
Document sans valeur économique
Billet de loterie, billet évènementiel, ticket, ordonnance etc…
Véhicules
Véhicules, remorques en tous genres,
Minéraux
Marbre et autres plaques minérales.
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